Технологиите изградиха обществото без пари в брой. Напредъкът помага на бездомните, така че да не бъдат изоставени

ВАШИНГТОН (AP) — Джон Литълджон си спомня дните, когато доста хора имаха няколко свободни $, с цел да си купят копие на Street Sense, локалния вестник който обгръща въпроси, свързани с бездомните, и наема ненастанени лица като продавачи.

Днес той открива, че по-малко хора се разхождат в близост с дребни пари. Дори доброжелателни хора, които желаят да оказват помощ, евентуално ще се потупат по джобовете и ще се извинят, сподели той.

„ Бих бил тук шест или седем часа и нямаше да получа повече от $12 до $15, “, сподели Литълджон, 62, който беше безприютен в продължение на 13 години. „ Хората са като „ Не излизам от у дома с пари “. “

Но тъкмо както софтуерните промени спомогнаха за основаването на казуса, по-нататъшният прогрес в този момент оказва помощ на благотворителните групи и бранителите на бездомните да доближат до тези, които са най-застрашени да бъдат изоставени в обществото без пари в брой.

Специално телефонно приложение Street Sense разрешава на хората да закупят копие по електронен път и облагата да отиде напряко при него. Благодарение на общественото обезпечаване и приходите си от Street Sense и други странични концерти, Littlejohn към този момент има собствен личен апартамент.

Една от по-големите промени в западното общество през последните две десетилетия беше намаляването на паричните транзакции. Започна с повече хора, които употребяват кредитни карти, с цел да заплащат за толкоз тривиални неща като чаша кафе. Той се форсира, защото технологията за смарт телефони напредна до точката, в която безкешовите заплащания станаха норма за мнозина.

Тази смяна се усеща остро в областта на благотворителните дарения на улично равнище – от самостоятелни дарения за хищници и улични музиканти до алените котли за дарения на Армията на спасението пред питателните магазини.

“ Сега всички просто имат карти или телефони “, сподели Силвестър Харис, 54-годишен гражданин на Вашингтон, който бърка покрай Capital One Arena. „ Можете да кажете на тези, които в действителност желаят да ви оказват помощ, само че даже и те просто към този момент нямат пари. “

Светът без пари в брой може да бъде изключително безнадежден за бездомните. Въпреки че приложенията за електронни заплащания като PayPal или Venmo станаха повсеместни, доста от тези варианти изискват детайли отвън техния обхват – кредитни карти, банкови сметки, документи за идентичност или закрепени пощенски адреси.

Благотворителните организации се борят да се приспособяват. Армията на спасението сътвори система, при която донорите могат всъщност да допират телефоните си върху чайника и да заплащат непосредствено.

Мишел Улф, шеф по развиването на Армията на спасението във Вашингтон, сподели, че новата система е въведена единствено в 2% от котлите за събиране в по-голямата част на Вашингтон, само че към този момент е довела до увеличение на даренията. Минималното безкасово подаяние в този момент е 5 $, а донорите нормално доближават до 20 $, сподели Улф.

В Street Sense сходни задатъци бяха нужни, с цел да се оправи с изменящите се потребителски привички. Около 2013 година изпълнителният шеф Brian Camore сподели, че е почнал да получава „ анекдотични отчети отляво и отдясно “ от продавачи, че хората желаят да купят копие, само че нямат пари. Всеки продавач купува копията от Street Sense за 50 цента и ги продава за 2 $.

„ Губехме продажби и трябваше да създадем нещо по въпроса “, сподели той. „ Разбрахме, че времената се трансформират и ние трябваше да се променим с тях. “

В последна сметка той чу за партньорска хартия във Ванкувър, която е създала приложение за безкасово заплащане и е лицензирала технологията. Доставчиците към този момент могат да осребрят облагите си в офисите на Street Sense.

Томас Ратлиф, шеф по наемането на снабдители на Street Sense, работи непосредствено с почти 100 продавачи на вестника. Той цитира пандемията от COVID-19 като спомагателен фактор, който затруднява живота на екипа му.

Като начало, тя изплаши хората да не употребяват пари в брой от боязън, че обменът на хартиени пари ще бъде вектор на зараза. Но най-вредната част беше непрекъснатото понижаване на броя на хората, работещи от централните офиси, отрязвайки главната потребителска база на Street Sense.

„ Пътуващите постоянно са били най-хубавите клиенти спрямо туристите “, сподели той.

Но без този непрекъснат поток от познати пътуващи, Ратлиф сподели, че неговите снабдители е трябвало да разширят територията си. Вместо да се концентрират върху бизнес региона в центъра на града, продавачите на Street Sense в този момент постоянно пътуват с метрото до места като Силвър Спринг, Мериленд, с цел да намерят търговски зони с непрекъснат трафик.

Сега Ratliff оказва техническа поддръжка на своите снабдители, като им оказва помощ да се оправят със сложността на модерното онлайн наличие. Сред най-често срещаните проблеми: „ Промяна на имейли, загуба или забравяне на пароли, загуба на вашите документи. “

Някои платформи за заплащане като Venmo и Cash App са по-неподходящи, тъй като не изискват банкова сметка, а единствено телефонен номер и имейл адрес. Но даже това може да бъде плашещо. Ратлиф сподели, че доста от неговите снабдители постоянно сменят номерата на мобилни телефони и непрекъснатият телефонен номер може да бъде основен детайл при потвърждаване на вашата идентичност в тези приложения.

Други направиха технологията крачка напред, разработвайки приложения, които имат за цел освен да разрешат безкасови дарения за бездомните, само че и да ги насочат към системи за поддръжка, които могат да им оказват помощ да ги извадят от улицата. Приложението Samaritan възприема надълбоко персонален метод, като разрешава на донорите да оказват помощ всъщност да спонсорират ненастанен човек, без да употребяват пари в брой.

В момента настояща в седем града, в това число Лос Анджелис и Балтимор, програмата популяризира специфични карти на ненастанени хора, съдържащи QR код, който разрешава на хората да подаряват непосредствено в нечия сметка. Самото приложение съдържа десетки мини-профили на локални ненастанени лица, описващи тяхното състояние и непосредствени потребности. Дарителите могат да дават пари за финансиране на характерни потребности, от хранителни артикули или депозит за апартамент до облекло, уместно за изявление за работа.

„ Много по-трудно е да се разминеш с някого, когато знаеш даже 1% от историята му “, сподели Джон Кумар, създател на приложението Samaritan. „ Той персонализира нуждаещия се човек – неговата персона и осезаемата специфичност на неговите потребности и цели. “

Кумар лицензира своята технология за приложение на благотворителни организации и получателите могат да осребрят даренията си, като се срещнат с началник на случай — което служи като път за даване на други услуги като консултиране или рехабилитация от опиати. В допълнение към директните дарения, получателите могат също да получат $10 или $20 бонуси за реализиране на избрани индикатори, като да вземем за пример среща с началник на случай, подаване на молба за работа или даже постигане до отчужден член на фамилията.

“ Никой няма да заплаща наема си посредством улични дарения. Но в случай че нашата платформа оказва помощ на човек да упорства за търсене на жилище, работа, блян за възобновяване, тези неща са доста по-въздействащи “, сподели Кумар.

Тези старания за превъзмогване на пропастта в безкасовата технология са се основавали на опити и неточности през годините. Улф сподели, че Армията на спасението в началото е тествала система, употребяваща QR код, който се е оказал „ прекомерно муден и лиши прекалено много време “.

Първите старания на Кумар включват опит с даване на бездомни хора на устройства с Bluetooth маяци, които разрешават на потребителите на приложението да видят кои притежатели на маяци са в техния регион и да им подаряват. Но маяците се нуждаеха от постоянна промяна на батериите и моделът в последна сметка беше зарязан.

Нито едно от тези решения не е съвършено и доста хора към момента остават изоставени. Ратлиф сподели, че доста хора просто нямат характер или персона за работата.

„ Трябва да имате смелостта да продавате хартия и да притегляте клиенти “, сподели той. Други са с увреждания или слаби и „ не могат да устоят на физическия стрес от продажбата там “.

Кумар, разработчикът на приложения Samaritan, сподели, че доста бездомни хора „ не са доста подобаващи за този тип намеса “.

Някои имат по-дълбоки умствени или прочувствени проблеми, които вършат невероятно за навигиране равнището на конструкция, изисквано от програмата.

„ Много от хората, на които се опитваме да служим, се нуждаят от по-интензивна, може би непрекъсната поддръжка във връзка с психологичното им здраве “, сподели той. „ Тези хора, заради полихроничния темперамент на техните провокации, те непрекъснато са изоставени. “

___

Авторът на Associated Press Гари Фийлдс способства за този отчет.